Vos questions, avant et après la séance
Tout savoir sur votre séance photo et vos commandes
Vous cherchez un photographe à Tournon-sur-Rhône, Tain-l’Hermitage, Valence ou dans les environs ? Retrouvez ici les informations pour choisir votre prestation, préparer votre séance et recevoir vos photos.
Réserver un photographe : prestations et tarifs
Quelles prestations photo propose Focus&Toit ?
Je propose la photographie immobilière, les reportages événementiels, les portraits et séances famille, les séances grossesse, les portraits animaliers et les shootings automobile et moto. Chaque page présente les formules et des exemples de photos.
Où vous déplacez-vous en Drôme, Ardèche et Isère ?
Basée à Tournon-sur-Rhône, je me déplace notamment à Tain-l’Hermitage, Valence, Romans-sur-Isère, Saint-Péray et Annonay, ainsi qu’en Drôme, Ardèche et dans le nord de l’Isère selon le projet. Les déplacements sont inclus dans un rayon de 25 km autour de Tournon ; au-delà, les frais sont précisés dans votre devis.
Combien coûte une séance photo ?
Les formules immobilières commencent à 50 € pour 5 photographies. Les séances portrait, grossesse et animalières commencent à 60 €. Le prix dépend de la formule, du nombre de photos, des options et du déplacement. Consultez la page de votre prestation pour comparer les offres. Les reportages et besoins particuliers font l’objet d’un devis personnalisé.
Comment demander un devis et réserver une date ?
Utilisez le formulaire de votre prestation ou le formulaire de contact. Précisez le lieu, la date souhaitée, les participants ou biens à photographier et l’utilisation prévue des images. La réservation devient effective selon les modalités du devis accepté. Pour un reportage événementiel, un acompte de 30 % confirme le créneau.
Combien de temps prévoir pour un shooting ?
La durée dépend de la prestation et de la formule. Une séance grossesse peut durer de 45 minutes à 2 heures ; pour les autres séances, consultez la formule choisie. Pour l’immobilier, indiquez la surface et les espaces à photographier. Pour un événement, nous définissons ensemble les horaires et moments importants.
Puis-je reporter ma séance en cas d’imprévu ou de mauvais temps ?
Contactez-moi dès que possible pour rechercher une nouvelle date. Les conditions de report ou d’annulation dépendent de votre prestation et du devis. En extérieur ou par drone, la météo et la sécurité peuvent nécessiter une adaptation. Consultez les conditions générales de vente et les modalités de votre réservation.
Photos immobilières et prises de vue par drone
Proposez-vous des photos pour vendre, louer ou présenter un hébergement ?
Oui, les prestations immobilières concernent les maisons, appartements, locaux et hébergements. Indiquez si les images serviront à une annonce de vente, de location, à un site de gîte ou à la communication d’une agence pour définir les vues et les droits d’utilisation adaptés.
Comment préparer mon logement avant les photos ?
Rangez les surfaces, retirez les objets personnels et les câbles visibles, nettoyez les vitres et facilitez l’accès aux pièces. Préparez aussi les extérieurs concernés. De petits ajustements de mise en scène peuvent être proposés pendant la séance. Retrouvez la liste détaillée dans le guide de préparation du shooting immobilier.
Dois-je être présent pendant le reportage immobilier ?
Vous pouvez être présent ou vous faire représenter par une personne qui donne accès au bien et connaît les espaces à photographier. Prévoyez un environnement calme et gardez les enfants et animaux à l’écart des zones de prise de vue pour permettre le travail en sécurité.
Peut-on ajouter des photographies aériennes par drone ?
Une option drone peut être étudiée selon le lieu et le projet. Sa réalisation dépend de la réglementation applicable, des autorisations nécessaires et des conditions météo. Communiquez l’adresse exacte avant la réservation : une prise de vue aérienne ne peut pas être garantie sans cette vérification.
Les photos immobilières sont-elles retouchées ?
Les photos finales sont travaillées pour équilibrer la lumière, les couleurs et les perspectives. Les corrections standard sont incluses dans les formules présentées. Une demande particulière ou une modification importante doit être discutée au préalable ; les images doivent rester une présentation fidèle du bien.
Portrait, famille et séance grossesse
Je ne sais pas poser : puis-je quand même faire une séance photo ?
Bien sûr. Je vous accompagne dans les positions, le regard et les petits mouvements pour obtenir des images naturelles. Vous n’avez pas besoin d’expérience devant un appareil photo. Nous échangeons avant la séance sur vos envies et ce qui vous met à l’aise.
La séance peut-elle se dérouler en extérieur ou à domicile ?
Le lieu se choisit ensemble selon l’ambiance, la lumière et votre confort : bord du Rhône, vignes, parc ou domicile selon le projet. Indiquez vos préférences et les contraintes d’accès lors de la réservation. Découvrez les séances portrait et famille.
Comment s’habiller pour un portrait ou une séance famille ?
Choisissez des vêtements confortables, dans des couleurs qui s’accordent entre elles et avec le lieu. Évitez les grands logos et les motifs très chargés pour un rendu intemporel. En famille, coordonnez les teintes sans chercher à habiller tout le monde à l’identique. Nous pouvons préparer les tenues ensemble.
À quel moment réserver une séance photo grossesse ?
La période généralement proposée est entre le 7e et le 8e mois, en fonction de votre confort et de vos envies. Anticipez la réservation pour avoir le choix du créneau et prévoyez une séance à votre rythme. La page grossesse détaille les formules et la préparation.
Mon conjoint ou mes enfants peuvent-ils participer à la séance grossesse ?
Oui, votre séance peut inclure des images en couple ou en famille. Précisez les personnes présentes lors de la réservation pour organiser les prises de vue et choisir une formule adaptée. Pour les enfants, prévoyez une tenue confortable et de petites pauses.
Portraits animaliers, automobile et moto
Comment préparer mon animal pour une séance photo ?
Présentez-moi son caractère, ses habitudes et ce qui peut le mettre en difficulté. Prévoyez de l’eau, les accessoires utiles et, si cela lui convient, ses récompenses habituelles. La séance s’adapte à son rythme et à sa sécurité ; vous restez avec lui. Consultez les formules de photographie animalière.
Mon animal bouge beaucoup : est-ce un problème ?
Il n’a pas besoin de rester immobile pendant toute la séance. Nous pouvons alterner moments calmes et images en mouvement selon le lieu et son comportement. Signalez à l’avance ses réactions envers les personnes ou les autres animaux pour choisir un cadre adapté.
Faut-il nettoyer ma voiture ou ma moto avant le shooting ?
Oui, un nettoyage de la carrosserie, des vitres et des jantes améliore nettement le résultat. Préparez également l’habitacle si vous souhaitez des vues intérieures. Les retouches légères ne remplacent pas un nettoyage complet et les demandes particulières se discutent avant la séance.
Proposez-vous des lieux pour photographier une voiture ou une moto ?
Oui, nous choisissons un lieu en accord avec le véhicule et l’ambiance souhaitée, par exemple près des vignes ou du Rhône. Le lieu doit permettre l’accès et des prises de vue en sécurité, avec les autorisations nécessaires. Découvrez la prestation automobile et moto.
Événements, sport et concours équestres
Quels événements pouvez-vous photographier ?
Les prestations couvrent les événements d’entreprise, soirées privées, manifestations culturelles et sportives, notamment les concours équestres. Communiquez le programme, le lieu, les horaires et les moments à privilégier pour établir un reportage adapté à votre événement.
Comment signaler mon passage lors d’un concours ou d’un événement ?
Lorsqu’un formulaire est proposé sur la page de l’événement, renseignez l’épreuve, votre numéro de dossard, le créneau approximatif et les informations permettant de vous reconnaître. Une adresse email permet de vous recontacter ; le téléphone et les précisions complémentaires sont utiles si vous souhaitez les transmettre. La demande aide à organiser les prises de vue, sans garantir chaque passage.
Comment retrouver mes photos après un événement ou un concours ?
Ouvrez le lien de galerie communiqué pour l’événement et recherchez le dossier correspondant à la date ou à l’épreuve. Utilisez les indications affichées dans la galerie lorsqu’elles sont disponibles. Si vous ne trouvez pas votre passage, contactez-moi avec le nom de l’événement, le dossard, l’épreuve, l’heure approximative et une description de votre tenue ou de votre cheval.
Peut-on prolonger un reportage pendant l’événement ?
Une prolongation est possible selon mes disponibilités et après accord sur le supplément. La prestation événementielle prévoit un tarif de 50 € par heure, par tranche de 30 minutes. Annoncez les temps forts dès la préparation pour prévoir une couverture suffisante.
Faut-il prévenir les participants de la présence du photographe ?
Oui, prévoyez une information claire et signalez les personnes qui ne souhaitent pas apparaître sur les images. Nous devons aussi convenir des conditions de diffusion, notamment pour les mineurs. Photographier une personne et publier son image sont des usages distincts : les autorisations nécessaires se préparent avec l’organisateur.
Galeries, sélection et commandes de photos
Quelle différence entre mon espace client et une galerie d’événement ?
L’espace client donne accès à votre prestation avec les informations de connexion transmises. Une galerie d’événement peut être accessible par un lien partagé, selon les réglages choisis pour cet événement. Toutes les galeries n’ont donc pas les mêmes conditions d’accès. Utilisez le lien reçu pour retrouver la bonne sélection.
Comment sélectionner les photos que je souhaite commander ?
Dans une galerie de sélection, ajoutez les photos souhaitées au panier, puis vérifiez votre choix et le récapitulatif. Selon la galerie, des photos peuvent être comprises dans votre forfait et d’autres proposées en supplément. Le panier présente le montant à régler avant la confirmation.
Puis-je commander plus de photos que celles comprises dans mon forfait ?
Lorsque la galerie le permet, vous pouvez compléter votre sélection avec des photos supplémentaires. Les prix et éventuelles remises configurés pour cette galerie apparaissent dans le panier. Si l’option n’est pas proposée, contactez-moi avant de valider votre sélection.
Pourquoi renseigner mon email, mon téléphone ou un commentaire ?
Votre email permet de vous identifier et de vous contacter au sujet de la commande et de sa livraison. Le téléphone, lorsqu’il est facultatif, facilite les échanges ; le commentaire permet de préciser une demande sur la sélection. Vérifiez votre email avant de confirmer et évitez les informations sensibles dans les commentaires.
Est-ce que je retrouve mon panier en revenant sur la galerie ?
Le navigateur peut conserver votre sélection sur le même appareil. Changer de navigateur, utiliser la navigation privée ou effacer les données du site peut vous faire perdre ce panier. Ne comptez pas sur une synchronisation entre appareils et vérifiez toujours le récapitulatif avant l’envoi.
Puis-je modifier ma sélection après l’envoi de la commande ?
Vérifiez vos photos avant de confirmer. Une fois la commande envoyée ou le paiement commencé, contactez-moi rapidement pour toute modification, en indiquant la galerie et l’email utilisé. Une modification dépend de l’état du traitement et peut modifier le montant ou le délai.
Puis-je utiliser les aperçus ou les photos de la galerie de sélection ?
Les aperçus servent à choisir vos photos et ne remplacent pas les fichiers livrés. Attendez la livraison des images finales et utilisez-les dans le cadre de la licence convenue. Une capture d’écran ou une image avec filigrane n’est pas un fichier final autorisé à la diffusion.
Paiement, retouches et livraison
Quels moyens de paiement sont proposés dans les galeries ?
Quand le paiement en ligne est activé pour une galerie de sélection, le panier propose Wero et Paypal et carte bancaire. La carte bancaire est traitée via PayPal, selon les possibilités proposées par ce prestataire. Si aucun paiement en ligne n’est demandé, suivez les modalités de règlement de votre prestation.
Comment payer ma commande avec Wero ?
Choisissez Wero dans le panier, puis ouvrez Wero depuis votre application bancaire. Envoyez le montant exact affiché au 06 36 36 73 05. Si votre banque permet un message, indiquez « Commande », le nom de la galerie et l’email saisi dans le panier.
Revenez ensuite sur la galerie et cliquez sur « J’ai effectué le paiement » pour enregistrer la commande. Cette confirmation est votre déclaration : le paiement sera vérifié avant la validation définitive.
Ma commande Wero est-elle immédiatement considérée comme payée ?
Non. Le clic sur « J’ai effectué le paiement » envoie la commande pour traitement, mais ne vérifie pas automatiquement le transfert bancaire. La réception du règlement est contrôlée avant la validation et la livraison. Si vous avez confirmé sans effectuer le transfert, contactez-moi pour régulariser la situation.
Que faire si un paiement échoue ou si aucune commande ne semble enregistrée ?
Vérifiez d’abord si votre banque ou PayPal indique un paiement effectué. N’effectuez pas un second paiement en cas de doute. Contactez-moi avec le nom de la galerie, l’email utilisé, le montant, le moyen de paiement et le message d’erreur éventuel, sans communiquer de mot de passe ni de données de carte bancaire.
Quand recevrai-je mes photos retouchées ?
Pour l’immobilier, comptez 48 heures ouvrées après la sélection et le paiement intégral. Pour les portraits, la grossesse, les animaux et l’auto/moto, les pages de prestation annoncent une livraison sous une semaine, après validation de la sélection et du règlement. Le reportage événementiel prévoit 15 jours calendaires maximum après l’événement, sous réserve du règlement intégral.
Le délai applicable est celui convenu pour votre prestation. Une galerie de concours peut avoir son propre calendrier : contactez-moi si celui-ci n’est pas indiqué.
Que comprennent les retouches et livrez-vous les fichiers RAW ?
Les photos sélectionnées sont travaillées en luminosité, couleurs et cadrage selon la prestation. Échangeons avant la séance sur le rendu souhaité ; les retouches complexes se discutent séparément. La livraison porte sur des JPEG haute résolution, et non sur les fichiers bruts RAW.
Comment télécharger et conserver mes photos finales ?
Utilisez les fonctions de téléchargement de la galerie de livraison lorsqu’elle est disponible. Conservez les fichiers originaux téléchargés plutôt que des captures d’écran et faites une copie sur un second support. Pour les autres prestations (portrait, famille, grossesse, animaux et commandes concernées), la galerie de livraison reste accessible un mois après notification de sa disponibilité ; les photos finales achetées restent récupérables sur demande pendant un an à compter de cette même date. La galerie de sélection peut être retirée à tout moment, sans remettre en cause une commande déjà enregistrée. Pour l’immobilier, l’auto/moto et les reportages événementiels, consultez les conditions spécifiques de votre prestation.
Utilisation des photos et confidentialité
Puis-je publier, imprimer ou utiliser les photos pour mon activité ?
Vous recevez une licence d’utilisation définie pour votre prestation. Les usages personnels, réseaux sociaux, annonces immobilières ou supports professionnels dépendent de ce qui a été convenu. Pour une publicité, une transmission à un tiers ou un nouvel usage commercial, demandez confirmation au préalable. Le photographe conserve ses droits d’auteur ; les détails figurent dans les CGV.
Puis-je appliquer un filtre, recadrer ou supprimer un filigrane ?
Utilisez les fichiers finaux dans le respect de la licence. Contactez-moi avant une modification, un filtre ou un recadrage particulier : je peux vous proposer une version adaptée à votre support. Ne retirez pas le filigrane d’un aperçu pour l’utiliser comme une photo livrée.
Commander des photos autorise-t-il leur publication sur votre site ?
L’achat ou la sélection de vos photos ne vaut pas, à lui seul, autorisation de publication de votre image à des fins de communication. Les conditions de diffusion se définissent séparément. La case d’information sur les données personnelles n’est pas une autorisation de droit à l’image.
Comment sont utilisées les données de mes formulaires et commandes ?
Les informations servent à préparer la prestation, retrouver votre passage, traiter la commande, vérifier le paiement et vous livrer les photos. Les finalités, destinataires, durées de conservation et vos droits sont décrits dans les mentions légales et la politique de confidentialité. Vous pouvez écrire à contact@focus-toit.fr pour exercer vos droits.
Qui contacter pour une question ou un problème avec ma commande ?
Écrivez à contact@focus-toit.fr en précisant la prestation ou la galerie, votre email de commande et le problème rencontré. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact. Les informations juridiques et relatives aux réclamations sont disponibles dans les mentions légales et les CGV.
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Les informations de cette FAQ vous aident à préparer votre projet. Les modalités précises de votre prestation figurent dans votre devis, votre commande et les conditions générales de vente.